1. Üldist
Need tingimused kehtivad Pinkly broneerimis- ja haldustarkvara (pinkly.eu) kasutamisel. Teenust osutab Pinkly OÜ. Konto loomisega või broneeringu tegemisega kinnitad, et oled tingimustega tutvunud ja nõustud nendega. Isikuandmete töötlemist kirjeldab eraldi privaatsuspoliitika.
2. Kellele teenus on mõeldud
- ✓Salongid ja meistrid (edaspidi *teenindaja*) kasutavad Pinklyt aegade, klientide, maksete ja meeskonna haldamiseks.
- ✓Kliendid broneerivad teenindaja juurde aegu. Leping teenuse (nt küünehooldus) osutamiseks sõlmitakse kliendi ja teenindaja vahel; Pinkly on selles vaid tehniline vahendaja.
3. Konto ja isikutuvastus
Teenindaja konto ja kliendikonto seotakse isikuga Smart-ID, Mobiil-ID või ID-kaardi abil. Vastutad selle eest, et sinu kontot kasutad ainult sina. PIN-koode ei küsi Pinkly kunagi. Kahtlusel, et kontot on väärkasutatud, anna meile kohe teada.
4. Paketid, prooviperiood ja maksed (teenindajale)
- ✓Uus teenindaja saab 14-päevase tasuta prooviperioodi (kampaaniaga võib see olla pikem). Krediitkaarti proovi alustamiseks vaja ei ole.
- ✓Pärast prooviperioodi kehtib valitud pakett (kuu- või aastamaks) vastavalt lehel Hinnad toodud hinnale. Hindadele lisandub käibemaks.
- ✓Tellimus pikeneb automaatselt kuni selle lõpetamiseni. Lõpetada saab igal ajal töölaual (Seaded → Pakett); juba makstud perioodi eest raha ei tagastata, teenus jääb kasutatavaks perioodi lõpuni.
- ✓Kampaania allahindlus kehtib kampaania tingimustes toodud aja ja paketi kohta ega ole muudetav rahaks.
- ✓Makse ebaõnnestumisel võime online-broneerimise peatada kuni makse laekumiseni; andmed jäävad alles.
5. Ettemaksud ja soodustused (kliendile)
- ✓Teenindaja võib nõuda broneeringu eest ettemaksu. Ettemaks laekub otse teenindaja kontole (Montonio kaudu) ja selle tagastamise tingimused määrab teenindaja.
- ✓Tasuta tühistamine on võimalik kuni 24 tundi enne aega, kui teenindaja pole määranud teisiti. Hilisemaks tühistamiseks võta ühendust teenindajaga.
- ✓Sooduskoodi ja kampaaniaid pakub teenindaja; nende tingimused (kehtivus, teenused, kasutuskorrad) on näha broneerimisel.
6. Teenindaja kohustused
- ✓Hoiad oma hinnad, tööajad ja teenused ajakohasena ning täidad klientidega sõlmitud kokkuleppeid.
- ✓Töötled klientide andmeid ainult teenuse osutamiseks ja seaduse kohaselt. Turunduslikke sõnumeid saadad üksnes klientidele, kes on andnud selleks nõusoleku.
- ✓Ei kasuta Pinklyt ebaseaduslikuks tegevuseks, rämpspostiks ega teiste kasutajate õiguste rikkumiseks.
7. Teenuse kättesaadavus
Teeme kõik, et Pinkly oleks kättesaadav ööpäevaringselt. Plaanilistest hooldustöödest teatame ette; hoolduse ajal võib teenus olla ajutiselt suletud. Me ei vastuta katkestuste eest, mis on põhjustatud kolmandatest osapooltest (nt SK ID Solutions, pangad, sideoperaatorid) või vääramatust jõust.
8. Vastutus
Pinkly vastutab üksnes tahtlikult või raske hooletusega tekitatud otsese kahju eest ning teenindaja ees kõige rohkem viimase 12 kuu jooksul makstud tasude ulatuses. Pinkly ei vastuta teenindaja ja kliendi vahelise teenuse kvaliteedi, hinna ega tühistamise eest.
9. Andmed ja lepingu lõppemine
Teenindaja võib lepingu igal ajal lõpetada. Pärast lõpetamist säilitame andmeid 30 päeva (et saaksid tagasi tulla või andmed alla laadida), seejärel need kustutatakse või anonümiseeritakse, välja arvatud andmed, mille säilitamist nõuab seadus (nt raamatupidamine). Tingimuste olulise rikkumise korral võime konto peatada.
10. Muudatused
Tingimusi võime muuta. Olulistest muudatustest teatame teenindajatele e-posti teel vähemalt 30 päeva ette. Teenuse kasutamise jätkamine tähendab muudetud tingimustega nõustumist.
11. Vaidlused ja kontakt
Tingimustele kohaldatakse Eesti õigust. Vaidlused lahendame eelkõige läbirääkimiste teel; kokkuleppe puudumisel Harju Maakohtus. Tarbijal on õigus pöörduda ka Tarbijavaidluste komisjoni poole (ttja.ee).
Küsimused: tere@pinkly.eu.