1. Yleistä
Nämä ehdot koskevat Pinkly-ajanvaraus- ja hallintaohjelmiston (pinkly.eu) käyttöä. Palvelun tarjoaa Pinkly OÜ. Luomalla tilin tai tekemällä varauksen vahvistat, että olet tutustunut ehtoihin ja hyväksyt ne. Henkilötietojen käsittelyä kuvataan erikseen tietosuojakäytännössä.
2. Kenelle palvelu on tarkoitettu
- ✓Salongit ja ammattilaiset (jäljempänä *palveluntarjoaja*) käyttävät Pinklyä aikojen, asiakkaiden, maksujen ja tiimin hallintaan.
- ✓Asiakkaat varaavat aikoja palveluntarjoajalle. Sopimus itse palvelusta (esim. kynsihoito) tehdään asiakkaan ja palveluntarjoajan välillä; Pinkly on vain tekninen välittäjä.
3. Tili ja tunnistautuminen
Palveluntarjoajan ja asiakkaan tilit yhdistetään henkilöön Smart-ID:n, Mobiil-ID:n tai henkilökortin avulla. Vastaat siitä, että tiliäsi käytät vain sinä. Pinkly ei koskaan kysy PIN-koodeja. Jos epäilet tilisi väärinkäyttöä, ilmoita meille heti.
4. Paketit, kokeilujakso ja maksut (palveluntarjoajalle)
- ✓Uusi palveluntarjoaja saa 14 päivän maksuttoman kokeilujakson (kampanjalla se voi olla pidempi). Kokeilun aloittamiseen ei tarvita luottokorttia.
- ✓Kokeilujakson jälkeen voimassa on valittu paketti (kuukausi- tai vuosimaksu) Hinnat-sivulla ilmoitetulla hinnalla. Hintoihin lisätään arvonlisävero.
- ✓Tilaus jatkuu automaattisesti, kunnes se lopetetaan. Voit lopettaa milloin tahansa työpöydällä (Asetukset → Paketti); jo maksettua jaksoa ei hyvitetä, ja palvelu on käytettävissä jakson loppuun asti.
- ✓Kampanja-alennus koskee kampanjaehdoissa mainittua aikaa ja pakettia, eikä sitä voi vaihtaa rahaksi.
- ✓Jos maksu epäonnistuu, voimme keskeyttää verkkovarauksen, kunnes maksu on saatu; tiedot säilyvät.
5. Ennakkomaksut ja alennukset (asiakkaalle)
- ✓Palveluntarjoaja voi vaatia varauksesta ennakkomaksun. Ennakkomaksu menee suoraan palveluntarjoajan tilille (Montonion kautta), ja sen palautusehdot määrää palveluntarjoaja.
- ✓Maksuton peruutus on mahdollinen 24 tuntia ennen aikaa, ellei palveluntarjoaja ole määrännyt toisin. Myöhemmistä peruutuksista sovi palveluntarjoajan kanssa.
- ✓Alennuskoodeja ja kampanjoita tarjoaa palveluntarjoaja; niiden ehdot (voimassaolo, palvelut, käyttökerrat) näkyvät varattaessa.
6. Palveluntarjoajan velvollisuudet
- ✓Pidät hintasi, työaikasi ja palvelusi ajan tasalla ja noudatat asiakkaiden kanssa tehtyjä sopimuksia.
- ✓Käsittelet asiakkaiden tietoja vain palvelun tarjoamiseen ja lain mukaisesti. Lähetät markkinointiviestejä vain asiakkaille, jotka ovat antaneet siihen suostumuksen.
- ✓Et käytä Pinklyä laittomaan toimintaan, roskapostiin tai muiden käyttäjien oikeuksien loukkaamiseen.
7. Palvelun saatavuus
Teemme kaikkemme, jotta Pinkly on käytettävissä ympäri vuorokauden. Ilmoitamme suunnitelluista huoltotöistä etukäteen; huollon aikana palvelu voi olla tilapäisesti suljettu. Emme vastaa katkoksista, jotka johtuvat kolmansista osapuolista (esim. SK ID Solutions, pankit, teleoperaattorit) tai ylivoimaisesta esteestä.
8. Vastuu
Pinkly vastaa vain tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutetusta välittömästä vahingosta ja palveluntarjoajalle enintään viimeisten 12 kuukauden aikana maksettujen maksujen määrään asti. Pinkly ei vastaa palveluntarjoajan ja asiakkaan välisen palvelun laadusta, hinnasta tai peruutuksesta.
9. Tiedot ja sopimuksen päättyminen
Palveluntarjoaja voi päättää sopimuksen milloin tahansa. Päättymisen jälkeen säilytämme tietoja 30 päivää (jotta voit palata tai ladata tiedot), minkä jälkeen ne poistetaan tai anonymisoidaan, lukuun ottamatta tietoja, joiden säilyttämistä laki edellyttää (esim. kirjanpito). Ehtojen olennaisen rikkomisen yhteydessä voimme keskeyttää tilin.
10. Muutokset
Voimme muuttaa ehtoja. Ilmoitamme olennaisista muutoksista palveluntarjoajille sähköpostitse vähintään 30 päivää etukäteen. Palvelun käytön jatkaminen tarkoittaa muutettujen ehtojen hyväksymistä.
11. Riidat ja yhteystiedot
Ehtoihin sovelletaan Viron lakia. Ratkaisemme riidat ensisijaisesti neuvottelemalla; jos sopimukseen ei päästä, Harjun maakunnan tuomioistuimessa. Kuluttaja voi kääntyä myös Viron kuluttajariitalautakunnan puoleen (ttja.ee).
Kysymykset: tere@pinkly.eu.